Ada banyak penawaran menarik yang sering dijadikan ajang promosi di industri perhotelan, dua diantaranya adalah voucher diskon dan compliment hotel. Penawaran khusus yang diberikan untuk para tamu ini ternyata memiliki benefit yang sangat berbeda.
Lalu, apa sebenarnya perbedaan voucher diskon dan compliment hotel yang sering menjadi ajang promosi hotel untuk menaikkan jumlah okupansi hariannya tersebut? Simak selengkapnya dalam ulasan berikut ini!
Voucher Diskon Hotel
Voucher hotel merupakan kupon atau kode yang diberikan kepada tamu hotel yang nantinya dapat ditukarkan dengan benefit berupa diskon atau potongan harga ketika melakukan pemesanan atau pembayaran dari layanan hotel yang dipesan.
Voucher diskon hotel sebenarnya tidak hanya terbatas pada potongan harga pada tarif kamar saja, tetapi bisa meliputi diskon layanan lainnya seperti makan, minuman, fitnes, spa, dan fasilitas hotel lainnya. Diskon yang diberikan biasanya dapat berupa persentase atau nominal tetap, misalnya “Diskon 30% dari tarif normal), atau jumlah nominal tetap seperti “Diskon Rp. 200.000).
Pada voucher diskon akan tertera syarat dan ketentuan yang berlaku, misalnya seperti periode penggunaan tertentu, minimal pembelian, atau hanya berlaku untuk jenis kamar atau layanan tertentu. Voucher diskon ini juga biasanya memiliki batas waktu atau masa kadaluarsa. Selain itu, voucher diskon hotel pada umumnya tidak bisa digunakan untuk waktu tertentu seperti weekend atau masa-masa liburan. Pada prinsipnya voucher diskon hotel bisa mengurangi biaya yang harus dibayar oleh tamu, serta menarik lebih banyak pemesanan dan meningkatkan penjualan dari hotel.
Contoh dari voucher diskon hotel diantaranya adalah:
- “Dapatkan diskon 25% untuk pemesanan kamar deluxe jika Anda menginap minimal dua malam.”
- “Diskon Rp 75.000 untuk setiap pembelian makanan dan minuman di restoran hotel.”
- “Diskon 50% untuk layanan spa khusus untuk tamu hotel yang menginap pada Tanggal 21-29 Juli 2024.”
Compliment Hotel
Compliment hotel pada umumnya juga dikenal sebagai amenities atau courtesy. Compliment ini merupakan layanan atau fasilitas yang diberikan oleh pihak hotel kepada pelanggannya berupa pemberian layanan atau produk gratis sebagai bentuk apresiasi dan peningkatan kepuasan layanan menginap para pelanggan.
Compliment hotel dapat berupa makanan ringan, minuman selamat datang, akses ke fasilitas tertentu (seperti pusat kebugaran, atau kolam renang), atau layanan tambahan seperti layanan laundry gratis, spa, atau layanan antar-jemput bandara gratis.
Tujuan dari diberikannya compliment hotel sendiri adalah untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas tamu dengan memberikan layanan atau fasilitas tambahan yang tidak tercakup dalam harga kamar. Karakteristik dari penawaran ini juga biasanya diberikan kepada para pelanggan tanpa syarat khusus sebagai bagian dari paket promosi atau penawaran dari pihak hotel.
Contoh dari compliment hotel yang sering ditawarkan kepada pelanggan diantaranya adalah:
- “Nikmati upgrade gratis ke kamar suite saat Anda memesan kamar deluxe.”
- “Sarapan gratis untuk dua orang setiap hari selama Anda menginap.”
- “Layanan antar-jemput bandara gratis untuk tamu yang menginap minimal tiga malam.”
- “Nikmati layanan free fitnes untuk Anda yang memesan kamar Deluxe.”
Pada akhirnya, mengetahui informasi tentang perbedaan antara voucher diskon dan compliment hotel bisa membantu tamu memaksimalkan manfaat yang mereka terima dan membantu hotel dalam menerapkan strategi pemasaran yang efektif untuk menarik dan mempertahankan para pelangganya.
Voucher diskon dan compliment hotel memiliki kelebihan masing-masing dan dapat digunakan secara maksimal untuk mencapai tujuan bisnis hotel yang semakin berkembang, dan bisa dimanfaatkan secara cuma-cuma oleh tamu hotel. Semoga ulasan di atas bisa bermanfaat!
Related Posts:
Ingin produk/website Anda kami ulas? Silahkan klik tombol dibawah ini