Sebagai seorang pelaku bisnis di bidang jasa, kebutuhan untuk menjaga engagement pelanggan merupakan sebuah hal yang penting sekali untuk diperhatikan. Mulai dari pemenuhan fasilitas, penerapan SOP, pelayanan para staf serta tentunya bagaimana kemampuan kita menghandle masukan dari konsumen menjadi hal yang sangat penting.
Bagaimanapun, sebagai pelaku bisnis di sektor jasa, tingkat kesuksesan bisnis kita sangat bergantung dari kenyamanan pengunjung menggunakan jasa kita, apakah harga yang kita tawarkan cukup terjangkau dan apakah mereka menikmati pengalaman saat menggunakan layanan yang kita miliki.
Priyo Harjiyono, S.Pd, M.Kom, Gr adalah seorang guru SMK yang mengajar sejak 2010, saat ini selain mengajar juga menjadi seorang blogger di berbagai website pribadi, menjadi SEO Specialist di Perusahaan crypto internasional, pernah mengajar sebagai asisten dosen di UNY, sering menjadi narasumber bidang digital marketing UMKM