Pakai Zenwel, Tingkatkan Engagement Pelanggan

Sebagai seorang pelaku bisnis di bidang jasa, kebutuhan untuk menjaga engagement pelanggan merupakan sebuah hal yang penting sekali untuk diperhatikan. Mulai dari pemenuhan fasilitas, penerapan SOP, pelayanan para staf serta tentunya bagaimana kemampuan kita menghandle masukan dari konsumen menjadi hal yang sangat penting.

Bagaimanapun, sebagai pelaku bisnis di sektor jasa, tingkat kesuksesan bisnis kita sangat bergantung dari kenyamanan pengunjung menggunakan jasa kita, apakah harga yang kita tawarkan cukup terjangkau dan apakah mereka menikmati pengalaman saat menggunakan layanan yang kita miliki.

Mengapa Kepuasan Pelanggan Penting dalam Industri Jasa

Terlebih jika bisnis jasa yang kita geluti ada pada bidang wellness maupun kecantikan. Para pelaku usaha yang membuka pusat olahraga seperti gym misalnya, selain memenuhi alat-alat olahraga yang dibutuhkan pelanggan, mereka juga perlu memastikan pelanggan dapat merasa nyaman saat membakar kalori di gym kita.

Kehadiran seorang trainer yang kita siapkan untuk membantu mereka menjadi hal yang cukup krusial, terutama untuk pelanggan kategori baru yang masih baru ingin mencoba pengalaman berolahraga di fasilitas kebugaran. Dengan pelayanan yang baik bukan tidak mungkin ia kemudian menjadi pelanggan loyal di gym yang kita miliki.

Setali tiga uang jika bisnis kita berkecimpung di bidang kecantikan, baik berupa salon kecantikan maupun spa dan refleksi, kenyamanan pengunjung merupakan hal paling utama yang akan berdampak pada keberlangsungan bisnis kita. Mereka akan langsung menilai kualitas pelayanan kita sejak mereka memasuki pintu ruang usaha kita.

Penataan dekorasi, suasana ruangan yang nyaman dengan aliran udara yang lancar, serta tentunya keramahan staf kita saat menyambut dan memberikan treatment pada mereka.

Jika kita sudah memiliki fasilitas yang mumpuni untuk sebuah bisnis jasa kecantikan, kita bisa menambahkan nilai tambah lagi kepada pelanggan dengan menggandeng Zenwel sebagai mitra kerja kita.

Artikel Terkait  Mau Jadi importir Barang dari China? Tenang ada YOYBUY

Apa itu Zenwel?

tingkatkan engagement pelanggan Aplikasi Online Booking Salon dan Gym Zenwel

Zenwel adalah aplikasi lengkap untuk layanan kebugaran dan kecantikan. Aplikasi ini menjadi satu-satunya di Indonesia yang berfokus pada bisnis kecantikan dan welness.

Selain bisa digunakan sebagai aplikasi salon maupun software klinik kecantikan, Zenwel juga cocok diterapkan di layanan pusat kebugaran seperti gym, lapangan futsal dan lain sebagainya.

Sebagai aplikasi salon kecantikan, Zenwel dapat memudahkan pelanggan untuk melakukan online booking pada fasilitas kita, mereka bisa memesan perawatan yang kita tawarkan, mulai dari nail art, hair do, make up, creambath dan lain sebagainya dari rumah.

Zenwel memudahkan pelanggan untuk mendapatkan pelayanan dengan melakukan appointment sebelumnya, dan bagi kita selaku penyedia jasa bisa mempersiapkan fasilitas yang dibutuhkan, segera setelah pelanggan datang ke salon kita.

Hal tersebut juga berlaku untuk appointment antara pelanggan dengan penyedia jasa fasilitas kebugaran. Pelanggan bisa memesan jadwal untuk mengikuti sesi zumba, kelas aerobik maupun meminta private training body building pada kita.

Fitur Unggulan Zenwel

Loyalty Points

Selain digunakan sebagai aplikasi booking online layanan kesehatan dan kecantikan, Zenwel juga dapat memberikan layanan engagement pelanggan berkat fitur Loyalty Points.

Dengan memberikan loyalti poin pada pelanggan, kita bisa terus meningkatkan engagement mereka, pelanggan juga akan lebih terbantu untuk mencapai goal kesehatan/ kecantikan mereka. Dan tentunya fitur loyalti point ini sangat membantu mereka untuk semakin bersemangat menggunakan layanan kita.

Fitur loyalty points ini memungkinkan pelanggan untuk menukarkan poin yang mereka dapatkan di berbagai cabang outlet milik kita.

Zenwel Personnel

fitur aplikasi booking salon kecantikan zenwel

Fitur Zenwel Personel digunakan untuk memaksimalkan kinerja karyawan, bisa digunakan sebagai sistem absensi, notifikasi pegawai maupun pengelolaan reservasi pelanggan. Selain itu fitur ini sudah terintegrasi dengan Google Maps sehingga dapat memberikan layanan on demand dan memberitahukan posisi staf yang kita tugaskan.

Artikel Terkait  Pengertian Financial Planning

Dukungan Point of Sales Terintegrasi

Sebagai software booking online layanan welness being dan kecantikan, Zenwel memiliki fitur point of sales terintegrasi, baik untuk layanan jasa maupun produk yang kita miliki untuk pelanggan. Apapun jasa yang kita miliki selama berkaitan dengan jasa kebugaran dan kecantikan bisa banget menggunakan Zenwel.

Menariknya kita bisa melakukan sinkronisasi dengan marketplace mengenai jumlah produk atau layanan yang masih available untuk diakses oleh para pelanggan.

Masih banyak lagi fitur Zenwel yang sangat berguna untuk membantu pengusaha bidang kecantikan dan kebugaran untuk mengefektifkan kinerja usahanya serta meningkatkan engagement pelanggan lebih baik lagi. Tertarik untuk menggunakan Zenwel? Yuk Daftar Sekarang!

 

Click to rate this post!
[Total: 0 Average: 0]

Ingin produk/website Anda kami ulas? Silahkan klik tombol dibawah ini


Tinggalkan komentar