IndiHome memenangkan sepuluh penghargaan dalam ajang Public Relations Indonesia Award (PRIA Award) 2023 yang diadakan di Jakarta pada bulan Maret lalu. Ajang yang merupakan perhelatan ke 8 ini mengukuhkan IndiHome sebagai brand dengan kemampuan komunikasi terbaik di Indonesia.
Dominasi brand plat merah ini menunjukkan bahwa BUMN pun mampu berkompetisi dalam bidang digital. Ini adalah pengakuan yang luar biasa bagi layanan internet rumah tangga milik Telkom Indonesia ini, yang telah menjadi pilihan utama bagi jutaan pelanggan di seluruh negeri.
IndiHome Sabet Dominasi PRIA Award 2023
Dalam ajang tersebut, IndiHome berhasil meraih penghargaan terbaik dan inovatif dalam berbagai kategori, termasuk kecepatan internet tercepat, layanan pelanggan terbaik, serta inovasi teknologi terbaru. Termasuk menyabet penghargaan platinum atau PR paling bergengsi di kategori BUMN.
Kategori yang Dimenangkan IndiHome
Dikuti dari web review gadget Pricebook, IndiHome meraih 5 penghargaan terbaik untuk kategori PR Corporate Program, PR-Digital, PR Program, PR Marketing serta PR Blog Competition 2022.
Setidaknya untuk beberapa gelar di atas, IndiHome memang memiliki program yang khusus untuk pelanggan dan publik antara lain program 3C (Connectivity, Creativity Charity), JOIN (Just on IndiHome) serta Blog Competition yang diselenggarakan di tahun 2022.
Selain mendapat penghargaan terbaik, IndiHome juga mendapat penghargaan di kategori Kanal Digital-Aplikasi, Manajemen Krisis, Krisis dan Pasca Krisis, Owned Media-Video Profile serta program CSR Community Based Development.
Ada tiga program inovatif yang dihadirkan IndiHome untuk program CSR ini yaitu Limitless Esport Academy (LEAD), IndiHome Gideon Badminton Academy serta Sobat IndiHome.
Ini menunjukkan bahwa IndiHome bukan hanya memiliki layanan internet yang terbaik, tetapi juga terus berinovasi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, serta tidak melupakan program berbasis komunitas.
E Kurniawan, VP Marketing Management PT Telkom Indonesia (Persero) TBk selaku pemilik IndiHome menuturkan “Menawarkan pelayanan yang baik tidak hanya tentang produk yang baik, tetapi juga harus dibarengi dengan komunikasi yang baik,”
Kurniawan menambahkan, faktor komunikasi yang diterapkan IndiHome sebagai bagian strategis dalam memitigasi krisis dan menumbuhkan strategi komunikasi yang baik dengan pelanggan.
Kolaborasi dari pemanfaaatan fungsi digital marketing, costumer experience serta event management memberikan dampak positif sehingga IndiHome berhasil meraih berbagai penghargaan ini.
Keunggulan IndiHome
IndiHome telah lama dikenal sebagai penyedia internet rumah tangga terdepan di Indonesia. Dengan kecepatan internet hingga 100 Mbps, IndiHome telah membantu banyak orang mengakses internet dengan mudah dan cepat.
Selain itu, IndiHome juga menawarkan berbagai paket internet dengan harga yang terjangkau, sehingga semua orang dapat menikmati layanan internet yang berkualitas.
Bukan Sekedar Internet Cepat
Namun, keberhasilan IndiHome bukan hanya karena kecepatan internetnya yang tinggi. Dengan berbagai layanan dukungan pelanggan yang tersedia, seperti pusat layanan pelanggan 24 jam dan aplikasi self-service, IndiHome selalu siap untuk membantu pelanggan dengan masalah apa pun.
IndiHome juga terus berinovasi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Dalam beberapa tahun terakhir, IndiHome telah memperkenalkan berbagai teknologi baru, seperti jaringan serat optik hingga rumah (FTTH) dan Wi-Fi mesh, untuk meningkatkan kualitas layanan internetnya.
IndiHome Media Engagement
Kesuksesan IndiHome tidak terlepas dari peran IndiHome Media Engagement dalam menyediakan komunikasi antara IndiHome dengan berbagai pihak seperti media massa, komunitas, pemangku kepentingan, masyarakat guna menjaga reputasi IndiHome.
Kemenangan IndiHome dalam ajang PRIA Award 2023 membuktikan bahwa layanan internet rumah tangga ini memang pantas mendapatkan pengakuan yang tinggi. Dengan layanan yang terbaik, dukungan pelanggan yang baik, dan inovasi terbaru, IndiHome tetap menjadi pilihan utama bagi jutaan pelanggan di Indonesia.
Priyo Harjiyono, S.Pd, M.Kom, Gr adalah seorang guru SMK yang mengajar sejak 2010, saat ini selain mengajar juga menjadi seorang blogger di berbagai website pribadi, menjadi SEO Specialist di Perusahaan crypto internasional, pernah mengajar sebagai asisten dosen di UNY, sering menjadi narasumber bidang digital marketing UMKM
Keren nih IndiHome bisa dapet sebanyak itu di satu event aja
iya kak, hebat ya bisa dapet sampe 10 penghargaan lho