Dalam istilah google analytics, terdapat beberapa metriks hasil pengukuran blog kita seperti user, session, pageview dan unique page view. Sebenarnya bagaimana cara menentukan mana yang tampilan user? mana session, mana pageview dan mana yang unik? Artikel ini akan mencoba membahasnya dengan sederhana.
Pengertian User
Dalam sudut pandang Google Analytics, user adalah pengguna, berarti setiap pengguna yang mendarat di website kita disebut user. User ini bersifat unik, dan biasanya data mengenai user akan tersimpan dalam cookie browser kita. Google Analytics dapat membedakan siapa user berdasarkan cookie history yang ada pada browser tersebut dan menandainya sebagai satu user.
Itulah sebabnya, dalam metriks GA pun, terdapat istilah returning user, darimana GA tahu itu adalah user yang sama? jawabannya adalah cookie browser. Cookie inilah yang sempat menjadi perdebatan di Eropa dan memunculkan GDPR yang mengharuskan penyedia layanan internet memberikan kebebasan agar data pengguna tidak dimanfaatkan oleh layanan seperti Google untuk kepentingan bisnis mereka.
User dapat berubah jika, seseorang menggunakan koneksi incognito, mengganti browser, menggunakan VPN, SSH, Proxy maupun menggunakan device yang berbeda. Namun jika user menggunakan browser chrome dengan akun terlogin baik di smartphone maupun laptop tetap akan dianggap sebagai satu user, karena apa? Cookie yang tersimpan.
Session
Session adalah sebuah istilah tersambungnya koneksi antara perangkat pengguna dengan website kita. Saat seorang pengguna memasukkan URL website kita, atau melakukan klik yang menuju halaman website kita, perangkat mereka akan melakukan permintaan koneksi melalui mekanisme ACK dan handshake.
Server website akan membalas apakah session tersebut diijinkan atau tidak. Jangan lupa bahwa yang ingin mengakses website kita bukan hanya pengunjung, tetapi juga bot, hacker atau bahkan serangan cyber, so, untuk membuka session ini dibutuhkan prosedur khusus. Setelah server mengijinkan koneksi dari perangkat pengguna, maka session inilah yang kita kenal dalam metriks Google Analytics sebagai Session.
Satu kali session dapat berlangsung selama pengguna melakukan interaksi dengan website kita. Session akan diputuskan oleh web server saat kondisi idle dalam jangka waktu tertentu. Server akan menganggap user tidak lagi membuka website kita sehingga session akan ditutup.
Jika user ingin membuka website kita lagi, maka protokol permintaan ijin ACK akan dikirimkan lagi dari perangkat user ke server. Dan ini akan menjadi session kedua untuk user tersebut. Biasanya sebuah session akan ditutup jika terjadi idle selama 30 menit.
Mekanisme session adalah mekanisme keamanan standar untuk berbagai aplikasi, bukan hanya website. Terlebih yang berhubungan dengan finansial seperti internet banking, mobile banking, ATM dan lain sebagainya.
PageView
Pageview adalah jumlah halaman yang terbuka oleh user, seorang user bisa saja membuka sebuah halaman dua kali atau lebih, yang setiap kali membuka halaman maka akan dianggap sebagai sebuah pageview. Termasuk jika koneksi lambat dan user melakukan reload, bisa jadi akan terbaca dua pageview jika pada koneksi pertama, data analitik sudah dideteksi oleh GA.
Pageview merupakan salah satu metriks standar yang paling banyak digunakan oleh agensi untuk menilai kualitas artikel yang ditulis oleh seorang blogger.
Unique Pageview
Unique Pageview menandakan pembukaan sebuah url artikel dalam satu sesi. Satu artikel hanya akan tercatat dalam Unique pageview satu kali dalam sebuah session. Meskipun halaman artikel tersebut direload berulang kali, sistem tetap akan membacanya sebagai satu UPV.
Unique pageview ini bisa menjadi salah satu tolak ukur yang lebih obyektif dibandingkan pageview, ya semoga saja tidak ada agensi dalam waktu dekat yang menggunakan parameter ini hehe.
Terus yang disebut UV atau User View yang mana?
Nah ini yang agak rancu, CMIIW dalam istilah Google Analytics sendiri tidak dikenal istilah user view, adanya adalah user, session, pageview dan unique pageview, tetapi jika UV yang dimaksudkan oleh agensi berarti adalah parameter/metrik user yang diminta untuk kita bagikan pada mereka.
Nah itulah beberapa perbedaan antara user, session, pageview dan unique pageview. Semoga membantu.